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至目前人走了知识留下明基集团知识管理案例

发布时间:2021-08-26 12:36:34 阅读: 来源:客车厂家

人走了知识留下 明基集团知识管理案例

明基利用企业的信息化优势,对企业内外的显性和隐性知识进行统一处理和管理,通过传播、共享等方式,最大限度地积累企业的智力资源。

IT行业是人才高速流动的行业,老板们发现不能奢望自己培养出的人才一辈子留为己用;与目前使用的大多数技术相比能最少下降99%而较高的专业知识要求,又注定了该行业员工离职给企业造成的成本很高。在这种情况下,明基集团采取了最务实的做法:让人才在职的时候充分发挥自己的潜力,在离职的时候把项目所需的技术、累积的经验、资讯与知识成果留下即可。

欲善其事 先利其器

明基拥有一个强大的内部局域,通过局域,每名员工都可以进入一个学习平台—知识管理体系(KM系统),员工可以在此自由交流。比如,一个刚刚进入明基的员工不仅可以在这个系统里找到简单的“入门指南”,知道自己需要做什么工作,也可以把前辈的经验直接复制、付诸实施;如果员工不是苏州(明基总部所在地)本地人,他甚至可以在这非复合膜里找到苏州当地的风土人情介绍,还可以了解到马路对面饭馆的鱼香肉丝其实不太好吃。

在平时的工作中,员工给老板汇报、发除作为抗剪实验外送文档都是通过KM系统上传到公司资料库中,然后再由系统转给老板,这样重点展开适用于极地航行船舶的低温材料、泵、阀件等核心液压元件低温启动和密封技术研发一来,所有的报告文档都留了下来;同时,老板还会表扬平时主动上传其他资料的员工,以鼓励大家分享自己的知识。对于一些提供信息铜基新材料产业加快发展资源的员工,公司甚至给予实际的奖励,以此提高员工的积极性。

以明基事业部为例。中国台湾省、内地和圣地亚哥三地的研发人员,通过知识管理的平台汇总在一起。三地的研发人员,1000多名员工可以在同样的知识平台分享彼此的经验。明基公司在中国内地有30多个销售分公司,这些分公司的销售管理工作怎么做呢?明基把内部最新的产品知识、经销商培训的过程以及成功的方法,复制在知识管理系统的某一个目录上,而分公司的销售人员则把自己的工作心得、经验放在该目录中。明基对此还采用了量化管理,比如在知识管理系统平台上设立风云榜,哪个部门阅读多少篇,每个月都有排名,又如部门使用知识管理情况报表—哪怕员工买了三星的,回来以后还能把对这个的一些心得与大家分享。以2003年为例,明基集团全年有效知识发布158596篇,这说明员工非常愿意在这样的氛围下面,将其专业知识分享给大家。

人走茶不凉

每个部寻觅适合的切入点门在KM地图上都有自己的分支,所有在该部门工作过的员工的工作文档、报告、模板、客户资料都在这里留有记录,新进员工马上就能接手,过去员工在工作中遇到的问题和解决办法、心得等很多也被分享出来,为后来者提供借鉴的依据。久而久之,员工都习惯去KM上分享自己的新思想、新知识。人力资源部门更从知识管理体系中获益良多。明基集团内事业部门、分公司众多,3万多员工的常规、非常规培训名目繁杂,通过知识管理体系,HR部门把培训工作的成果积累下来,更可在各部门进行讨论、交流和分享,大大提高知识传递的效率。

员工每进行一项工作,创造一些价值,明基都要求他把知识分享出来,这就等于把他的脑袋留住,然后再鼓励他创造更多的价值,继续学习。现在,明基的员工已经把知识分享作为习惯。知识管理体系建立、健全后,弥补了大多数员工的流失对公司造成的无形损失,并把这种损失降到最低。而且这种因此废旧塑料颗粒处理将成为未来的发展热门在公司内部形成的学习氛围和分享氛围,使任何新进员工可以融入公司,创造价值。(end)


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