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就诊App好用不医保支付未能打通《新闻》

发布时间:2020-09-15 00:29:22 阅读: 来源:客车厂家

网导读:利用移动平台,方便了市民日常看病挂号。提起看病,光是排队就已经让人叫苦连天。好不容易挂上号,还要继续排队等待。如果想挂到专家……

利用移动平台,方便了市民日常看病挂号。

提起看病,光是排队就已经让人叫苦连天。好不容易挂上号,还要继续排队等待。如果想挂到专家号,甚至要比鸟起得还早。不过,随着移动互联网的高速发展,移动终端涌现出了种类繁多的医疗App,致力于为用户提供便捷及时的医疗资讯和诊疗服务。

目前,国内移动医疗App已达2000多款,阿里、百度、腾讯等纷纷抢滩,功能包括移动挂号、诊间缴费、住院押金支付、医生咨询等。除了方便预约挂号外,能否实现与医保挂钩的移动支付、不够规范的问诊都备受用户关注。

语音挂号简单方便

方便预约挂号,是看病App颇具吸引力的功能。不过,由于系统对接的难度,很多App可以预约的医院非常有限。以广州为例,用户通过支付宝的本地服务,能链接到省中医院、市妇儿医疗中心、广医二院、华侨医院、中大附属六院、祈福医院六家医院,实现在线挂号、门诊缴费、查看个人报告等;另一款App医程通则支持珠江新城妇儿医疗中心、广州市儿童医院、广州妇婴医院、暨大附属第一医院、中大附属眼科医院等。

从预约挂号医院的广泛程度来看,百度医生的数量比较多。据了解,其目前已覆盖全国200多个城市,1700余家医院,在线可预约医生超过12万人。记者试用时发现,百度医生可预约大部分广州医院挂号,点击具体的医生预约时,按要求添加了就诊人的电话、身份证号等资料,就可以等待预约结果了。不到一分钟,记者就收到了成功预约的短信。用户可以随时在App的个人中心查看预约情况,不过,目前并没有取消预约的选项。

另外,百度医生的智能导诊功能还是比较方便的,很多用户只知道自己哪里不舒服,却并不清楚应该挂哪一科,而App上列出了患者的所需信息:如出现腹痛情况需要挂哪个科室的号,附近有什么医院,哪位医生擅长某类的诊断以及医生评价的高低等。最新增设的语音导诊的功能也比较有趣:打开App按住屏幕的小话筒说出病症,就直接显示了附近的可预约医生。例如,记者说出我觉得偏头痛,系统马上推荐出了多位不同医院神经科的医生供选择预约。

支付:医保支付未能打通

如果可以使用App平台来支付缴费,也会省去了排队之苦,虽然融合医保体系的移动支付目前还没能实现,但已可以使用App自费支付了。

今年7月初,支付宝推出预授权的方式,即使用医保的患者,在使用支付宝挂号后,医院会冻结该账号一定额度的余额。就诊过程中,需要使用医保结算时,患者可以刷医保卡或社保卡,扣除医保结算的费用,剩余费用可以在冻结余额中扣除。如果就诊过程中冻结的余额不足,医院会提醒患者进行追加冻结,就诊完成后,医院对剩余部分进行解冻。

医程通是中国银联与部分医院合作的App:用手机注册并绑定银联卡后,可以随时预约医院的门诊时间,到医院就诊后,费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成。据银联相关负责人介绍,医程通是针对广州的三甲医院开发的,其他省份也是根据不同合作方开发不同的App,但是以后会归结到同一个平台,就是一个App就可以搞定全国所有的医院。按照中国银联的计划,今年内广州会有20家三甲医院加入,预计到年底,广东省的规模会扩大到50家。

不过,截至目前,各APP均未实现医保在线支付。

问诊:还不够完整规范

记者调查发现,尽管免去了医院里挂号、候诊、收费排队的麻烦,但移动医疗App的医生资质鱼龙混杂;用户对线上医疗不放心,不能面对面治疗带来的治疗不准确,因此移动医疗App目前只具有咨询功能,不能实现诊疗;同时,法律和监管的空白也让其暗藏隐患。

记者对比几款医疗App,有的较为规范,如平安好医生的每位医生都标注了其所属科室、工作经历、擅长方向等,并注明医生资质真实性由中国平安保险承保;春雨医生的医生注明了其所在医院、职称、主治方向等,并标有春雨认证的字样;但也有App医生的信息不完整、不规范。

然而,国家卫计委新闻发言人宋树立近日表示,互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的,只能做健康方面的咨询。

试用体验

阿珍36岁公司职员

越来越多的就诊App的确带来了不少方便,之前妈妈用过一次‘百度医生’,说挂号挺方便的。现在有语音识别就更方便。不过我用的时候在‘添加就诊人’那里输入了好多次身份证信息,都提示‘格式不对’,感觉软件做得还不够成熟。而且改预约也不够方便。

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