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815大战云商模式的消费者之我见

发布时间:2020-02-11 05:07:04 阅读: 来源:客车厂家

2013年2月19日,苏宁电器更名为“苏宁云商集团股份有限公司”,转型云服务模式,以更好地与企业经营范围和商业模式相适应。苏宁在公告中称,公司经过多年经营积累,已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。

时隔近半年,消费者对“云商模式”、“双线同价”、“云服务”究竟感受如何呢?

同价之云,促网购低价和店购体验融合

记者:您听说过苏宁云商吗?了解云商模式吗?

制造业白领 小秦:作为一名写字楼上班的普通白领,我想不知道苏宁云商基本不太可能,他们的宣传力度还是很大的吧,还有一些影视剧植入什么的,有点意思。但“云商模式”就不是特别了解了,是不是和之前去逛苏宁店里看到的双线同价差不多意思呢?

记者:那您是在双线同价以后购买过他们的产品?

小秦:有过两次,确实和苏宁易购的线上价是一样的。而且还有现场抽奖什么的,我个人感觉是确实方便了许多。以前在网上买数码产品对屏幕大小,显示像素这些总是没啥具体概念,但费劲到线下(门店)看了,价格又总是比网上贵很多,过程很纠结。我7月底买ACE烤箱的时候,跑到线下门店去看,但店里没有那个型号,不过有一款差不多的可以做对比。最后我选择了网上的那款,导购员帮我在易购下单,第二天直接就通过快递给我送到家了,挺快捷的。

记者:除了线下(门店)下单,线上配送,您还享受过别的“云服务”吗?

小秦:说实话我真不太懂什么叫“云服务”。但是现在网购和店面同一价格以后,确实节省了我很多时间。可能我比较喜欢随心所欲一些,想去外面逛逛就到店里去体验,如果是很熟悉的商品,还是会愿意在网上买,而且不用担心会在苏宁买贵了买假了,实惠又放心,我觉得这点对我们普通消费者来说就是最好的服务。

云商模式 变不可能为可能

苏宁的云商模式,既不是纯电商也不是纯店商,还有第三块叫做零售服务商,三者相结合的新零售业模式才能代表今日的苏宁。苏宁云商在内部建立了自身的云商系统,在新的系统里,产品包括实体产品、内容产品、服务产品三大类,最重要的是将打造线下的连锁店面平台和电子商务平台。通过这么一个系统,在新的云商模式下,苏宁将整合内容产品和服务产品,即面向生产商、批发商和零售商服务,同时也面向个人、家庭、企业,与平台合作伙伴紧密合作。

某购物达人表示,从自己母亲那辈儿起买电器基本就只去苏宁了,搁到今天,她和身边的朋友,也依然会选择在苏宁易购上买东西,感觉还蛮潮的,就像前两天开始的抢现金券游戏,普遍评价很不错,挺逗的。作为90后她虽然不太懂什么叫云商模式,但看到母亲去店里买和自己在网上买都可以同一个价了,就觉得挺自在的。话说以前大家都爱上淘宝不就是因为那里的东西都比线下便宜吗?现在苏宁最先捅破这层窗户纸,将网上的价格和门店的价格同步了,这点挺了不起的。也算是给消费者购物带来了最大的方便。

长期的低价才是制胜的法宝

据悉,苏宁将于8月15日至19日推出力度巨大的5天5夜大惠战。此次完全在双线同价基础上操作,不仅有疯抢爆款,单笔最高可达4999的高额免单,还有相当诱人的满千返百活动——除了惊爆机、特价机外,购传统大家电(彩电、空调、冰洗、厨卫等)单件商品满1000元返100元礼金券,购3C品类(电脑、通讯、数码、OA等)单件商品满1000元返50元礼金券,以此类推,上不封顶。

这也是今年苏宁在云商模式下首次全面迎战电商大战的重要5天。前几轮大促因价格实惠、产品种类丰富而受到消费者的热情追捧。而苏宁相关负责人也向记者表示,长期低价将是苏宁线上线下的既定策略,也是815大惠战的杀手锏。

看来只有本着长期让利于消费者的一颗赤子之心,才是商家制胜最有利的法宝。

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